Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får om Nuvique Eye, levering og returnering.
Kan du ikke finde svaret? Skriv til os, så hjælper vi dig.
Hvordan bruger jeg Nuvique Eye?
Oplad masken via USB-C, sæt den på, og justér elastikremmen, så den sidder behageligt. Tryk på knappen i siden for at tænde – og læn dig tilbage.
Kan jeg se igennem masken?
Ja. Masken har åbne felter ud for øjnene, så du kan se, mens du har den på – og fx læse eller drikke din kaffe imens.
Hvordan oplader jeg den?
Via USB-C. Masken har et genopladeligt batteri, så den er trådløs, mens du bruger den.
Hvad er der i æsken?
Nuvique Eye og en blød opbevaringspose i fløjl, så masken er beskyttet, når du tager den med.
Kan alle bruge den?
Nuvique Eye er til voksne. Har du en øjensygdom, er du særligt lysfølsom, er du gravid eller i tvivl, så spørg din læge, før du bruger den. Kig ikke direkte ind i lysdioderne.
Hvor hurtigt får jeg min ordre?
Vi leverer til adresser i Danmark. Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage fra afsendelse, og du får en e-mail med sporingsnummer, når pakken er på vej. Der er fri fragt ved køb over 590 kr.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Brug vores returportal, eller skriv til info@nuvique.dk.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Al betaling foregår krypteret.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til info@nuvique.dk eller brug kontaktformularen – vi svarer hurtigst muligt.